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기존 재결제 신청 외 재청구, 결제수단 변경 등 다양한 미수 관리 방법을 활용해 수납률을 향상시킬 수 있습니다.
자동 재결제 처리 설정하기
1) [설정 > 청구] 에서 재결제 처리 주기와 횟수를 설정할 수 있습니다.
TIP!
- [설정 > 청구]에서 미수 관리 주기와 횟수를 변경하면 다음 생성되는 청구건부터 적용됩니다.
2) [회원 > 회원관리 > 회원등록] 시 계약정보 하위 결제 정보 [재결제 자동처리]를 활성화 하면 미수 관리 주기와 횟수에 맞게 자동 재결제 처리됩니다.
TIP!
- 재결제 자동처리는 결제방식이 ‘자동결제’인 경우에만 가능합니다!
수동으로 미수 관리하기
[수납 > 미수 관리] 화면에서 검색 기간에 맞는 미수건을 확인하고 미수 처리 방법을 선택하여 수동으로 미수 관리가 가능합니다.
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재결제 : 자동결제 미납 건에 한하여 가능한 미수처리 방법입니다. CMS, 실시간CMS, 카드, 휴대전화 결제는 [실시간 재결제]를 선택하여 즉시 미수 처리가 가능합니다.
청구월 기준 6개월 후 말일까지 재결제 처리가 가능하며(청구월이 4월인 건을 재처리할 경우, 6개월 후 말일인 10월 31일까지 재결제 신청이 가능), 청구결제수단이 아닌 납부자결제로 결제수단을 변경할 수 있습니다.
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재청구 : 약정일 기준 한달이 경과한 청구건 혹은 가상계좌, 납부자결제 미납건은 재청구가 가능합니다.
재청구는 미납건 재청구와 합산청구 두 가지 방식으로 나뉘는데, 미납건 재청구는 미납 청구 건과 재청구한 청구 건이 구분되고 합산청구는 합산청구를 신청한 월의 청구건에 미납 청구건이 합쳐집니다.
납부자결제는 미납건 재청구와 합산청구가 가능하며, 가상계좌는 합산청구만 가능합니다.
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미납 종료 : 해당 청구 건의 수납을 더 이상 진행하지 않는다는 의미의 미수처리 방식입니다. 미납건 재청구를 신청한 최초 미납 청구건은 ‘미납 종료’로 관리할 수 있습니다.
TIP! 재결제 처리와 재청구의 차이?
- 기존 청구건과의 관계 및 매출 통계 부분에서 차이가 있습니다.
- 재결제 처리는 기존 청구건의 수납/결제상태가 업데이트되며 재청구는 새로운 청구 건이 생성됩니다.
- 재결제 처리는 최초청구월의 매출로, 재청구는 완납된 월의 매출 통계로 잡힙니다.
미수 관리 현황 조회하기
[수납 > 수납 상세 내역] 화면의 ‘미수처리상태’와 ‘재결제여부’ 그리드에서 미수 관리 현황을 조회할 수 있습니다.
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미수처리상태 : 해당 청구건의 미수 처리 상태로 ‘합산청구신청/미납건재청구신청/미납종료처리/재결제 처리/재결제(납부자결제)’로 구분됩니다.
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재결제여부 : 미납 청구건이 재결제 처리 중인지를 표시합니다.