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로그인 진행 중 어려움이 발생하셨나요?
자주 묻는 질문과 해결 방법을 확인해 보세요.
1. “아이디 또는 비밀번호를 확인해 주세요.” 가 나타나면서 로그인이 안돼요.
→ [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 통해 정보를 확인한 뒤 다시 로그인해주세요.
2. 비밀번호가 맞는데 불일치로 나와요.
→ [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 진행한 뒤 다시 로그인해주세요.
3. 아이디를 모르겠어요.
→ [아이디 찾기]를 이용해 아이디를 확인해주세요.
4. 로그인 오류가 5회 이상 발생하여 로그인이 5분간 제한된다고 나와요.
1.
[아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 먼저 진행해주세요.
2.
5분 후 다시 로그인을 시도해주세요.
5. 사업자등록번호 로그인이 안돼요.
1.
인증서 종류를 확인해 주세요.
a.
법인사업자 : 법인 금융/범용 인증서
b.
개인사업자 : 대표자 PASS 인증 또는 사업자 금융/범용 인증서
2.
대표자 정보를 확인해 주세요.
a.
대표자 정보를 알 수 없다면 고객센터 1800-1152로 문의해주세요.
(운영시간: 평일 09:00~18:00, 주말/공휴일 휴무)
6. 법인 휴대전화라서 PASS인증이 안돼요.
→ 통신사에서 ‘법인폰 개인인증’을 신청하면 PASS 인증이 가능합니다.
각 통신사 안내 페이지에서 확인해주세요.
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SKT : 
T world biz
T world biz•
KT : enterprise.kt.com
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LG U+ : 
LG U+검색 결과 | LG U+
LG U+검색 결과 | LG U+7. 팝업 차단 해제를 어떻게 하나요?
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구글 크롬 (Chrome) : 
Chrome에서 팝업을 차단 또는 허용하기 - 컴퓨터 - Google Chrome 고객센터
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마이크로소프트 엣지 (Edge) : 
Microsoft Edge에서 팝업 차단 - Microsoft 지원
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